概述

维修人员接单后无法完成该工作时，通常有以下几种处理

1，可以把此工单转交给其他同事；

2，如果不确定接手的人员，转移给班组长，由班组长重新派工或转移给其他班组；

3，如果多人协助，可以直接维修工单中添加其他操作人员并记录工时；

操作说明

1，变更主修人

第一步：点击我们的云维保系统，进入待执行或维修中的工单

第二步：点击维修中，找到需要转交的工单，点击工单进去

第三步：在工单页面选择上方的处理意见，然后找到主修人，点击变更按钮

第四步：选择人员，可以跨班组选择 其他班组的人员。

2，添加多人协助维修

1：点击我们的云维保系统，进入到首页

2：点击维修中，找到需要转交的工单，点击工单进去

3: 在工单页面选择上方的工作量，点击增加人员

4：选择人员所在的维修班组，选择人员，可以添加多人