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如何通过钉钉进行设备故障报修
来源: | 作者:proaf583983 | 发布时间: 2020-05-15 | 1104 次浏览 | 分享到:
  钉钉为企业提供了全员高效沟通，协同办公、移动审批等强大的功能，很多使用钉钉的企业也在探索除了传统的实时沟通，考勤打卡，OA审批外，如何把企业管理制度与钉钉进行更多高效的融合。
  其中比较典型的就是设备维保工作，为了有效的管理设备故障和维修人员工作，很多企业都进行了很多设备维保制度的建立，并对维修记录的收集对企业设备运转情况进行分析，但往往感觉制度实施有难度，基础数据收集困难；
  那么，能否通过钉钉实现高效的故障报修、工单通知、审批，让钉钉成为维保人员高效的信息工具，同时将设备故障、检修的大数据通过钉钉采集，给设备管理部门提供精准的数据，让设备维保工作变被动为主动（被动维修->自动改进设备管理），通过设备故障大数据，为企业提出效益改进呢？

  现在，我们可以在钉钉应用市场中搜索开通《设备云维保》ISV应用。


（也可以钉钉扫码开通）

  《钉钉设备云维保》适合机械制造、工程建设、电子电工、能源化工、食品医疗、公共事业行业等都有广泛的应用；
  《设备云维保》功能包括：设备台账、特种设备管理、备件库存、突发故障报修、预防性维保计划、开机点检、定期巡检、设备生命期管理（购置，启用，调拨，报废等）等；
  下面我们看看如何帮助企业管理者，设备管理部门，维保人员，生产人员，全员协同维保管理（TPM) ；

  开通后，可以在钉钉工作台进入系统，同时，也会在钉钉消息中收到相关的故障报修、派工、计划等信息通知



       

  进入系统后，我们可以看到，主要功能包括：设备信息管理，备件库存管理，突发故障处理，计划（巡检，保养，维修等几类计划），人员当前工作状态等功能模块。


  我们先试试故障报修的处理，这包括：报修->接单/管理者派工->执行维修->维修结束->验证的全闭环操作。
注意：系统支持扫码对特定设备报修，和无设备报修两种模式（如特定的工作，如安装或协助，清理一个区域等，没有针对特定设备）
  同时，报修时，有哪些信息项需要填写也可以通过后台进行配置。


       

  报修后，钉钉会自动推送到相应的维修负责人的手机端（根据工种和设备所在部门，班组进行定向精准推送）；进入工单，根据权限，一般有派工（指派其他人去修），接单（自己去修）两种处理模式

     

  维修人员接单后，可以现场记录维修工单处理过程，处理方式，参与工作量（如果多人参与维修），更换的备件等信息；维修结束后，自动推送相关负责人验证结束整个工单。


  我们可以看到，整个工单处理过程手工录入的数据很少，经过试验测试，生产报修，维保人员填写维修单的速度均远远比电话，纸质报修快，维保工单的录入时间平均只需要1分钟左右，（而传统手工填写后录入电脑，需要维保人员10分钟左右），所以，基层操作人员非常受欢迎，有利于信息项目的推动。
  同时，系统会自动记录下：故障报修时间，接单时间，维修开始时间，结束时间，验证时间等重要的时间点，管理者后期可以针对重点设备故障率，故障情况，OEE，MTTR，人员工作量等进行高效精准的统计。

  当然，还有巡检，保养，备件库存等更新内容，欢迎关注我们进行更多了解。

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