​​成都冠唐科技有限公司售后服务指南

仓库管理免费版/进销存免费版

免费售后服务和升级更新无时间限制网站自助服务（网站技术资料，手册，PPT教程，视频教程）或者发送邮件至1008@guantang.net，我们会在一到两个工作日进行邮件回复。

仓库管理系统单机版系列

 免费售后服务和升级更新无时间限制网站自助服务（网站技术资料，手册，PPT教程，视频教程）或者发送邮件至1008@guantang.net，我们会在一到两个工作日进行邮件回复。

正式用户，首年免费或按合同规定（首年含2个打印模板修改，额外增加打印模板按200元/个），从正式购买第二年起，用户通过公司网站无法自主解决问题，需要技术人员远程协助，电话协助或者需要实时在线回复的情况收取技术支持费。

仓库管理系统局域网版系列

 免费售后服务和升级更新无时间限制网站自助服务（网站技术资料，手册，PPT教程，视频教程）或者发送邮件至1008@guantang.net，我们会在一到两个工作日进行邮件回复。

正式用户，首年免费或按合同规定（首年含2个打印模板修改，额外增加打印模板按200元/个），从正式购买第二年起，用户通过公司网站无法自主解决问题，需要技术人员远程协助，电话协助或者需要实时在线回复的情况收取技术支持费。

设备管理系统单机版系列

 免费售后服务和升级更新无时间限制网站自助服务（网站技术资料，手册，PPT教程，视频教程）或者发送邮件至1008@guantang.net，我们会在一到两个工作日进行邮件回复。

正式用户，首年免费或按合同规定（首年含2个打印模板修改，额外增加打印模板按200元/个），从正式购买第二年起，用户通过公司网站无法自主解决问题，需要技术人员远程协助，电话协助或者需要实时在线回复的情况收取技术支持费。

设备管理系统局域网系列

 免费售后服务和升级更新无时间限制网站自助服务（网站技术资料，手册，PPT教程，视频教程）或者发送邮件至1008@guantang.net，我们会在一到两个工作日进行邮件回复。

正式用户，首年免费或按合同规定（首年含2个打印模板修改，额外增加打印模板按200元/个），从正式购买第二年起，用户通过公司网站无法自主解决问题，需要技术人员远程协助，电话协助或者需要实时在线回复的情况收取技术支持费。

免费售后服务和升级更新无时间限制网站自助服务（网站技术资料，手册，PPT教程，视频教程）或者发送邮件至1008@guantang.net，我们会在一到两个工作日进行邮件回复。

正式用户，前两年免费（或按合同约定），超过服务期之后，升级更新和在线技术支持收取技术支持费。

各个网页版产品

由于网页版价格和收费方式不定，具体售后服务方式和费用，可咨询客服人员

备注：1、付费服务的内容包括：服务器更换，操作系统导致的软件兼容性问题，在线软件使用指导，模板修改（含2个），额外增加按200元/个，具体根据模板的复杂程度收费。

          2、上述服务费用均不包含上门服务，如需上门服务，所需费用请咨询客服人员。