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如何利用信息化系统改进设备异常处理流程
来源: | 作者:冠唐科技 | 发布时间: 2023-11-09 | 552 次浏览 | 分享到:



· 设备点巡检:从发现到解决,一应俱全
设备点巡检作为日常工作的一部分,是确保生产线流畅运转的基石。快速识别并记录下设备的任何异常,对预防潜在的设备问题至关重要。
· 扫码点巡检,多种异常处理路径
通过扫码巡检,现场人员除记录异常外,支持直接从现场发起处理流程。无论是直接现场处理,转交给故障报修部门,或是安排后续的维修工作,云维保都能提供一键式解决方案。
· 异常跟踪,确保闭环管理
任一处理方式,都对应一个闭环跟踪流程:从发现异常、记录、选择处理方案到最终解决,每一步骤都将被系统记录,用户可随时查看进度,确保不会遗漏每一项异常。
· 数据驱动,迭代优化

每次异常及对应处理都会记录并进行统计分析,协助管理层精准预防和持续优化流程,提升稳定性,降低重复故障发生率。



简单来说,异常处理功能使设备巡检成闭环:步步落实,持续改进,闭环管理



在点巡检执行中,遇到的设备异常情况现场能够简单处理就恢复正常时,可通过对应标准下的【现场处理】按钮进行操作,在【处理措施】中填入简单描述:






如果点巡检执行时遇到的设备异常情况现场人员无法处理或者暂时不处理,需要专业维修人员来处理时,可通过页面右上角的【报修】按钮进行报修,报修单内会自动带入多个未处理的异常内容:


由于企业的管理规定或者特殊情况,现场未处理,能不能提交巡检呢?

答案是:可以!

在异常都不处理的情况下,巡检点击【提交】,系统首先会提示“巡检有未处理的异常项,是否添加报修?”。

而点检的话,考虑到点检人员一般为设备操作人员,点检可直接提交

提交后,可以在APP端【异常跟踪】PC端【异常处理】中进行后续处理。

APP端【异常跟踪】PC端【异常处理】中可对所有的异常进行查看和后续处理。

进入【计划管理】【异常跟踪】

异常项目会按单台设备的单次执行进行汇总展示,并注明来源:

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点击可查看异常详情,异常项目会根据是否已报修和处理情况分为【未处理】、【处理中】和【已处理】,未处理的异常可操作【报修】【快速工单】进行处理:

未处理的异常也可以通过【关闭】按钮直接关闭,但是需填入关闭原因:

进入【检验/巡检】【异常记录】,同样设置了【报修】【快速工单】按钮,点击【详情】可查看异常的详情:

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设备云维保在统计报表中设计了对应的报表对异常进行统计,可对创建时间、使用部门、状态、来源、设备编码等进行筛选:


设备云维保的异常处理功能,结合设备点巡检功能,通过“点检标准”——“点检/巡检计划”——“点检/巡检记录”——“异常处理”——“统计分析”的点巡检流程来使工作进行闭环管理,从而帮助企业提高设备点检的质量和效果,对设备和生产过程的可靠性产生积极影响。